办公物业管理方法有哪些?现实生活中物业管理分哪些方面?

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2018-03-12 17:48:33

在日常生活中,不管是在小区还是在办公楼,都会有物业公司对居民的一些日常问题进行管理。但是,随着时代的变化,在实际操作的时候,其实也发现越来越多的物业公司不作为,甚至是违规操作的现象。所以,为了规范物业的服务水平和工作效率,其实,我国制定的物业管理条例。下面小编就详细为大家介绍办公物业管理方法有哪些?

办公物业管理方法有哪些?

第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划

1、认识与定位

(一)全国战略长沙重点

(二)项目定位

2、工作重点和零风险工程

(一)三个重点

(二)零风险工程

3、指导思想、管理模式、管理目标

(一)指导思想:真诚合作、专业保障、长远承担

(二)一种模式:[经营型]物业管理模式

(三)管理目标两项承诺 四、四大优势

(一)观念优势:满意只是起点(以服务客户为最高原则)

(二)技术优势:楼宇设备管理技术支持

(三)配套优势:提供综合性物业管理服务

(四)经验优势:外接项目管理服务的实践

5、八项措施

第一章 管理方式、工作计划和物资装备

1、管理方式

2、工作计划

3、物资装备

第二章 管理人员配备、培训与管理

1、管理人员的配备

(二)管理处人员配置

(三)各部门人员素质要求

2、管理人员的培训

3、管理人员的管理

第三章 管理规章制度和档案的 建立与管理

1、管理规章制度的建立

2、档案资料的建立与管理

第四章指标的承诺及其措施

第五章管理成本测算和管理费标准

1、物业管理费标准

2、对物业管理处财务管理的认识

3、管理处控制成本主要措施

4、机关新大院物业管理有关费用测算

第六章 办公大楼物业管理的前期介入和后续工程的前期介入

1、物业管理的前期介入

(一)施工期的物业管理

(二)办公大楼设施设备调试期物业管理

(三)办公大楼施工验收期及物业接管验收的物业管理

2、办公大楼后续工程的前期介入

3、处理办公大楼与周边施工现场之间各类矛盾的措施

第七章社区文化和便民服务

1、社区文化与物业管理关系的再认识

(一)开展社区文化活动是文化需求的重要手段。

(二)社区文化是实施物业管理的润滑剂。

(三)社区文化在内容和形式上应和物业管理相联系。

3、便民服务

第八章机电设备设施的管理

1、系统的日常运行

2、设备系统的应急处理方案

(一) 设备故障处理规程

(二) 发生火警处理规程

(三) 电梯困人救援规程

(四) 供电电源停电故障处理规程

(五) 停水及故障处理规程

(六) 空调故障处理规程

3、系统的维护保养

(一) 维护保养工作方式

(二) 日常维护保养、定期维护保养的质量控制

(三) 主要系统定检工作要点

(四) 设备维护保养检修计划和标准

4、节能管理

5、技术改造、更新

6、技术资料的收集、管理、使用 第十章物业维修养护计划和实施

如今大部分的小区都是由专门的物业管理公司来提供物管服务的,而此时作为小区的业主也要支付相应的物管费才行。但很多人享受了多年的物业服务后,其实对物业管理分哪些方面还不是很清楚。

一、物业管理是什么意思

物业管理产业是我国改革开放后随着房地产业市场化程度的加深而发展起来的。

物业是指住宅小区、写字楼、商业大厦、旅游宾馆、酒店、标准工业厂房、仓库等有价值和使用价值的房屋、附属设施及相关的场地。

物业管理是由专门的机构和人员,依照合同,对上述物业的清洁卫生、安全保卫、公共绿地、道路交通等,以经营的方式统一实施的综合性、专业化管理。

物业管理的对象是物业,服务对象是人,物业管理是集管理、经营、服务为一体的有偿劳动,其最终目的是实现社会、经济、环境效益的同步增长。

二、物业管理分哪些方面

物业管理的范围比较广泛,它几乎囊括了人们衣、食、住、行、文化教育、医疗卫生等各个方面,概括起来,大致有以下几个方面的内容:

1、房屋的维护与修缮管理,这是房屋物业管理的主要方面。房屋及其设备的维护管理保证房屋及设备在正常状态下适用,不因不合理设施、不正确的使用造成损害,保持房屋及设备的完好。通过房屋及设备、设施的修缮延长房屋及设备、设施的使用年限,减少自然淘汰。充分发挥房屋及设备的效用,做到维护产权人、使用人的合法权益。

2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例,为产权人、使用人提供一个温馨、优雅的生活环境。

3、卫生管理。为产权人、使用人提供一个高品质的卫生环境区域,满足产权人、使用人的居住需求。

4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理,制定并落实防火防盗等安全措施。

5、车辆交通管理。对小区的主要通道,停放车场地及设施的管理。

6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理,包括代收代交有关费用。

7、违章建筑的管理。配合违章建筑主管部门,对违章建筑进行举报监督管理。

8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫,垃圾清运等常规性服务;开辟夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务。为产权人、使用人提供方便,增加收入,弥补管理经费的不足。

就物业管理分哪些方面来看,上文中介绍的主要有八个方面,即房屋的维护与修缮管理、绿化管理、卫生管理等等,要是物业公司没有做好这些服务,那作为小区业主也是可以拒绝缴纳物管费的。如果需要更换物管公司的话,一般是要经过三分之二的业主同意才行,不然就是成立业主大会,由业主大会决定更换物管公司。